Política de Privacidade
Última atualização: 20 de abril de 2026
Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Quem somos (Controlador)
O controlador dos seus dados é o responsável pela plataforma Sono, com contato disponível em contato@seudominio.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados durante o uso do serviço:
| Dado | Como é coletado |
|---|---|
| Nome e primeiro nome | Questionário do quiz |
| Questionário do quiz | |
| Telefone / WhatsApp | Questionário do quiz |
| Dados do bebê (nome, idade, peso, rotina de sono) | Questionário do quiz |
| Dados de pagamento (valor, método, status) | Plataforma Eduzz (não armazenamos cartão) |
| Dados de uso e navegação (UTM, IP) | Automaticamente ao acessar o site |
Não coletamos dados de cartão de crédito — o processamento de pagamento é feito integralmente pela Eduzz.
3. Finalidade e base legal (LGPD art. 7)
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Gerar e entregar o plano de sono personalizado | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Processar pagamento e emitir garantia | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Enviar o plano por e-mail e WhatsApp | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Enviar dicas de sono por e-mail (opt-in) | Consentimento (art. 7, I) |
| Melhorar o serviço e prevenir fraudes | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação legal (art. 7, II) |
4. Compartilhamento de dados
Seus dados são compartilhados apenas com os seguintes fornecedores necessários para a prestação do serviço:
| Fornecedor | Finalidade | País |
|---|---|---|
| Eduzz | Processamento de pagamento | Brasil |
| Resend | Envio de e-mails transacionais | EUA* |
| Meta (WhatsApp Business) | Envio do plano por WhatsApp | EUA* |
| Anthropic | Geração do plano por IA (Claude) | EUA* |
| Supabase | Armazenamento de dados | EUA* |
| Vercel | Hospedagem da aplicação | EUA* |
* Transferências internacionais realizadas com garantias adequadas de proteção, nos termos do art. 33 da LGPD e regulamentações da ANPD.
Não vendemos seus dados a terceiros, nunca.
5. Dados do bebê — tratamento especial
As informações sobre o bebê (nome, idade, peso, rotina) são utilizadas exclusivamente para gerar o plano de sono personalizado. Esses dados são processados pela Anthropic (IA Claude) para geração do conteúdo e não são utilizados para treinamento de modelos de inteligência artificial.
6. Por quanto tempo armazenamos seus dados
| Dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Respostas do quiz e plano gerado | 2 anos (melhoria do serviço e suporte) |
| Dados de pagamento e transação | 5 anos (obrigação fiscal) |
| E-mail para marketing (opt-in) | Até revogação do consentimento |
| Logs de acesso | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
7. Seus direitos (LGPD art. 18)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você;
- Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos;
- Exclusão: solicitar a exclusão de dados desnecessários;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação: retirar consentimento para marketing a qualquer momento;
- Oposição: se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- Informação: saber com quem seus dados são compartilhados.
Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@seudominio.com.br com o assunto “LGPD — [seu direito]”. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies e rastreamento
Utilizamos apenas:
- Cookies de sessão — necessários para manter o progresso do quiz enquanto você responde;
- Parâmetros UTM — para identificar a origem do acesso (ex: anúncio no Instagram) e melhorar nossas campanhas.
Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros (Google Analytics, Facebook Pixel) nesta versão do serviço.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: transmissão criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso restrito ao banco de dados, autenticação forte nos sistemas administrativos e logs de auditoria de operações sensíveis.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A versão vigente é sempre a disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
- E-mail: contato@seudominio.com.br
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode registrar reclamação na ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.